La importancia de las 5 W de la comunicación (Who, What, When, Where, Why) en el desarrollo de las teorías de la comunicación

 

La importancia de las 5 W de la comunicación (Who, What, When, Where, Why) en el desarrollo de las teorías de la comunicación radica en que estas preguntas constituyen el marco básico para analizar y comprender los diferentes aspectos del proceso comunicativo. A continuación, se presentan ejemplos de cómo cada una de estas preguntas se relaciona con las teorías de la comunicación:

 

1. **Who (Quién)**: En el contexto de las teorías de la comunicación, la pregunta "quién" se refiere a los participantes en el proceso comunicativo. Esto incluye a los emisores, receptores, y los diferentes roles que desempeñan en el proceso. Por ejemplo, la teoría de los efectos de la comunicación se centra en el análisis de los efectos que los medios de comunicación tienen sobre los receptores, mientras que la teoría de la interacción social se enfoca en la comunicación como un proceso dialógico y recíproco entre dos o más personas[1][4].

2. **What (Qué)**: La pregunta "qué" se refiere al contenido y los mensajes que se transmiten en el proceso comunicativo. En este sentido, las teorías de la comunicación estudian cómo se construye y se interpreta el significado de los mensajes, así como los factores que influyen en su transmisión y recepción. Por ejemplo, la teoría de la aguja hipodérmica se centra en el impacto directo y unidireccional de los mensajes en los receptores, mientras que la teoría de la persuasión se enfoca en cómo se utilizan diferentes técnicas y estrategias para influir en la actitud y el comportamiento de los receptores[1][5].

3. **When (Cuándo)**: La pregunta "cuándo" se refiere al momento y la temporalidad del proceso comunicativo. En este sentido, las teorías de la comunicación estudian cómo el contexto y el momento histórico influyen en la comunicación, así como cómo se utilizan diferentes estrategias y técnicas de comunicación en función del momento y el contexto. Por ejemplo, la teoría de la agenda setting se centra en cómo los medios de comunicación influyen en la priorización y la percepción de los temas y los eventos, mientras que la teoría de la espiral del silencio se enfoca en cómo la opinión pública y los medios de comunicación influyen en la percepción y la expresión de las opiniones y las actitudes[1][4].

4. **Where (Dónde)**: La pregunta "dónde" se refiere al lugar y el contexto físico y social del proceso comunicativo. En este sentido, las teorías de la comunicación estudian cómo el contexto y el lugar influyen en la comunicación, así como cómo se utilizan diferentes estrategias y técnicas de comunicación en función del lugar y el contexto. Por ejemplo, la teoría de la comunicación interpersonal se centra en la comunicación cara a cara y en el contexto social y cultural en el que se produce, mientras que la teoría de la comunicación de masas se enfoca en la comunicación a gran escala y en el contexto social y cultural en el que se produce[1][4].

5. **Why (Por qué)**: La pregunta "por qué" se refiere a las motivaciones y los objetivos del proceso comunicativo. En este sentido, las teorías de la comunicación estudian cómo se utilizan diferentes estrategias y técnicas de comunicación en función de los objetivos y las motivaciones, así como cómo se influye en la percepción y el comportamiento de los receptores. Por ejemplo, la teoría de la persuasión se centra en cómo se utilizan diferentes técnicas y estrategias para influir en la actitud y el comportamiento de los receptores, mientras que la teoría de la comunicación organizacional se enfoca en cómo se utilizan diferentes estrategias y técnicas de comunicación en función de los objetivos y las motivaciones de la organización[1][4].

 

En resumen, las 5 W de la comunicación constituyen el marco básico para analizar y comprender los diferentes aspectos del proceso comunicativo. En el contexto de las teorías de la comunicación, estas preguntas se relacionan con los diferentes aspectos del proceso comunicativo, como los participantes, el contenido, el momento y el contexto, y las motivaciones y los objetivos.

La relación entre las 5 W de la comunicación y la comunicación persuasiva se refleja en el modelo de las 5 W de Lasswell, quien propone que la comunicación persuasiva se puede analizar a través de las preguntas: "Who says What to Whom through Which channel with What effect?" (¿Quién dice qué a quién mediante qué canal y con qué efecto?)[5].

 

En la comunicación persuasiva, la fuente o comunicador es una variable clave, ya que las personas tienden a aceptar o rechazar un mensaje en función de quién lo comunica, más que por su contenido[5]. La credibilidad del comunicador es una variable crucial, y depende de dos elementos: la competencia o capacidad del comunicador, y su confiabilidad[5].

 

El mensaje o "qué" de la comunicación también es importante en la comunicación persuasiva, ya que diversos elementos como la novedad, la comprensibilidad, la cantidad de argumentos y la inclusión de emociones positivas pueden facilitar la persuasión[5].

 

La audiencia o "a quién" es otro aspecto importante en la comunicación persuasiva, ya que el mensaje debe ser dirigido a la audiencia adecuada y adaptado a sus necesidades, intereses y valores[5].

 

El canal o "through which" también juega un papel importante en la comunicación persuasiva, ya que el mensaje debe ser transmitido a través del canal adecuado para llegar a la audiencia objetivo[5].

 

Por último, el efecto o "with what" es el objetivo final de la comunicación persuasiva, y se refiere al cambio de actitud o comportamiento que se desea lograr en la audiencia[5].

 

En resumen, las 5 W de la comunicación son una herramienta útil para analizar y comprender la comunicación persuasiva, ya que permiten considerar todos los aspectos del proceso comunicativo y asegurar que el mensaje sea claro, efectivo y adaptado a la audiencia y al canal de comunicación[5].

 

Citations:

[1] https://www.cxecutives.net/blog/la-formula-de-las-5w-aplicada-a-la-estrategia-de-comunicacion

[2] https://ri.conicet.gov.ar/handle/11336/93676

[3] https://docta.ucm.es/rest/api/core/bitstreams/5da1fccd-c9a8-4544-92dd-422c96387291/content

[4] http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2448-49112018000200185&script=sci_arttext

[5] https://www.alice-comunicacionpolitica.com/wikialice/index.php/Comunicaci%C3%B3n_persuasiva

 

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